Le référentiel officiel du Bac Pro Métiers de l’Accueil rassemble toutes les annexes : activités professionnelles, blocs de compétences, unités d’examen et modalités d’évaluation. Tu peux t’y appuyer pour comprendre ce que le jury attend et comment chaque épreuve est notée. J'ai personnellement utilisé ce référentiel qui m'a permis de structurer mes révisions et ainsi obtenir 15,42/20.
Parcours-le avant de travailler tes annales et corrigés : tu sauras quelles compétences sont ciblées, quels coefficients priment et comment répartir ton temps de préparation. Simon et moi te conseillons de garder ce référentiel ouvert pendant tes entraînements pour vérifier si tes réponses couvrent bien les attendus officiels.
Si tu le souhaites, tu peux également consulter ce référentiel au format PDF.
Pour aller plus loin, nos Fiches de Révision (165 fiches) condensent les notions clés du référentiel et t’aident à passer des exigences théoriques aux automatismes en conditions d’examen.
Référentiel du Bac Pro Métiers de l’Accueil
Source : eduscol.education.fr
Le ministre de l'éducation nationale et de la jeunesse,
Vu le code de l'éducation et
notamment ses articles D. 337-51 à D. 337-94-1 ;
Vu l'arrêté du 9 mai 1995 relatif au
positionnement en vue de la préparation du baccalauréat professionnel, du brevet
professionnel, du brevet de technicien supérieur ;
Vu l'arrêté du 4 août 2000
relatif à l'attribution de l'indication « section européenne » sur le
diplôme du baccalauréat professionnel ;
Vu l'arrêté du 8 novembre 2012 relatif
à l'obtention de dispenses d'unités à l'examen du baccalauréat professionnel
;
Vu l'arrêté du 24 juillet 2015 fixant les conditions d'habilitation à mettre en
œuvre le contrôle en cours de formation en vue de la délivrance du certificat d'aptitude
professionnelle, du baccalauréat professionnel, du brevet professionnel, de la mention
complémentaire, du brevet des métiers d'art et du brevet de technicien supérieur
;
Vu l'arrêté du 21 novembre 2018 relatif aux enseignements dispensés dans les
formations sous statut scolaire préparant au baccalauréat professionnel ;
Vu l'avis de la
commission professionnelle consultative « commercialisation et distribution » du 23 novembre
2017 ;
Vu l'avis du Conseil supérieur de l'éducation du 10 octobre 2018,
Arrête :
-
Article 1
Il est créé la spécialité « métiers de l'accueil » de baccalauréat professionnel dont la définition et les conditions de délivrance sont fixées conformément aux dispositions du présent arrêté.
Sa présentation synthétique fait l'objet d'une annexe introductive jointe au présent arrêté. -
Article 2
Le référentiel des activités professionnelles et le référentiel de certification de cette spécialité de baccalauréat professionnel sont définis en annexes Ia et Ib du présent arrêté. -
Article 3
Les unités constitutives et le règlement d'examen sont fixés respectivement à l'annexe IIa et à l'annexe IIb du présent arrêté.
La définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation est fixée à l'annexe IIc du présent arrêté. -
Article 4
Les horaires de formation sous statut scolaire applicables à la spécialité « métiers de l'accueil » de baccalauréat professionnel sont fixés par l'annexe 1 de l'arrêté du 21 novembre 2018 susvisé en retenant les enseignements d'économie-droit et de langue vivante B, et par l'annexe 2 du même arrêté en retenant que cette spécialité relève du secteur des services.
La durée de la formation en milieu professionnel au titre de la préparation de la spécialité « métiers de l'accueil » de baccalauréat professionnel est de 22 semaines incluant la durée nécessaire à la validation du diplôme intermédiaire. Les modalités, l'organisation et les objectifs de cette formation sont définis en annexe III du présent arrêté. -
Article 5
Pour chaque session d'examen, le ministre chargé de l'éducation nationale arrête la date de clôture des registres d'inscription et le calendrier des épreuves écrites obligatoires.
Dans ce cadre, la liste des pièces à fournir pour le contrôle de la régularité de l'inscription à l'examen est fixée par chaque recteur d'académie en charge de ce contrôle. -
Article 6
Chaque candidat précise, au moment de son inscription, s'il se présente à l'examen sous la forme globale ou sous la forme progressive, conformément aux dispositions des articles D. 337-78 et D. 337-79 du code de l'éducation. Le choix pour l'une ou l'autre de ces modalités est définitif.
Il précise également la ou les épreuves facultatives auxquelles il souhaite se présenter le cas échéant.
Dans le cas de la forme progressive, le candidat précise les épreuves ou unités auxquelles il souhaite se présenter à la session pour laquelle il s'inscrit.
La spécialité « métiers de l'accueil » de baccalauréat professionnel est délivrée aux candidats ayant passé avec succès l'examen défini par le présent arrêté, conformément aux dispositions des articles D. 337-67 à D. 337-88 du code de l'éducation. -
Article 7
La correspondance entre, d'une part, les épreuves et unités de l'examen organisé conformément à l'arrêté du 3 juin 2010 portant création du baccalauréat professionnel spécialité « accueil-relation clients et usagers » et, d'autre part, les épreuves et unités de l'examen organisé conformément au présent arrêté est précisée en annexe IV du présent arrêté.
Toute note conservée, à la demande du candidat, dans le cadre de la forme globale ou de la forme progressive de l'examen passé selon les dispositions de l'arrêté du 3 juin 2010 de baccalauréat professionnel spécialité « accueil-relation clients et usagers » est ainsi reportée sur l'unité correspondante de l'examen organisé selon les dispositions du présent arrêté. -
Article 8
La première session d'examen de la spécialité « métiers de l'accueil » de baccalauréat professionnel, organisée conformément aux dispositions du présent arrêté, aura lieu en 2022. -
Article 9
A modifié les dispositions suivantes
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - Annexes (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. 1 (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. 10 (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. 2 (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. 3 (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. 4 (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. 5 (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. 6 (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. 7 (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. 8 (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. 9 (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. Annexe III (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. Annexe IIa (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. Annexe IIb (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. Annexe IIc (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. Annexe IV (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. Annexe Ia (VT)
- Abroge Arrêté du 3 juin 2010 - art. Annexe Ib (VT)
-
Article 10
Le directeur général de l'enseignement scolaire et les recteurs d'académie sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de l'exécution du présent arrêté, qui sera publié au Journal officiel de la République française. -
-
Article
ANNEXES
Vous pouvez consulter l'intégralité du texte avec ses images à partir de l'extrait du Journal officiel électronique authentifié accessible à l'adresse suivante :
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Fait le 17 décembre 2018.
Pour le ministre et par délégation :
Le directeur général de
l'enseignement scolaire,
J.-M. Huart
Questions fréquentes sur le référentiel
À quoi sert le référentiel du Bac Pro MA ?
Le référentiel définit officiellement les compétences à acquérir, les épreuves, les coefficients et les critères d'évaluation. C'est le document de base pour comprendre ce que le jury attend de toi.
Le référentiel change-t-il souvent ?
Les référentiels sont réformés tous les 5 à 10 ans en moyenne. Vérifie toujours que tu travailles sur la version en vigueur pour ta session d'examen.
Comment utiliser le référentiel pour réviser ?
Liste les compétences à valider pour chaque épreuve et vérifie que tes révisions les couvrent toutes. Utilise les grilles d'évaluation pour comprendre comment tu seras noté(e).
Où trouver le référentiel officiel ?
Le référentiel est publié sur Éduscol et le site du Ministère de l'Éducation nationale. Tu peux aussi le télécharger gratuitement sur cette page au format PDF.
